近年来，红河州接待办选拔办内业务骨干组建“红河公务接待业务宣讲团”，深入全州各县市和州级有关部门开展公务接待业务培训“送教上门”活动。

用心提升队伍素质

在办内挑选业务骨干组建“红河公务接待业务宣讲团”，通过业务宣讲的形式展现好红河接待队伍内强素质、外树形象的良好风貌。组织接待队伍到保山市、临沧市等州市交流学习，推荐业务骨干到上海市、陕西省等地参与培训，定期开展接待业务“微课堂”等课程，为“送教上门”活动开展打下扎实的人才基础。

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（“红河公务接待业务宣讲团”在红河州税务局开展公务礼仪培训授课）

匠心打磨精品课程

打磨出《我是红河 红河是我 用活红河特色资源讲好红河接待故事》《以“礼”相待从容履职》等精品课程，围绕接待中的食宿、用餐、礼仪、推介等方面，就如何突出公务接待特色亮点、依法依规开展公务接待、提升公务形象礼仪、讲好红河特色文化故事等内容进行分享交流，并结合各县市实际设置个性化课程，为全州各行业人员拓宽工作视野，有力推动接待工作与“党建业务相融、全域文化相融、台前幕后相融”。

（“红河公务接待业务宣讲团”在开远市党政机关公务接待及会务规范化培训会上开展专题授课）

精心丰富现场教学

推动现场培训常态化，由宣讲团成员送教到酒店、食堂、企业等接待服务一线，以接待工作中的丰富实例展开现场教学，通过现场示范、实操训练、问题解答等形式多维度交流，充分利用本地特色接待资源等方面提出指导性建议，不断提升接待人员全域发展的综合能力，在接待系统营造“比学赶超”的良好氛围。

（“红河公务接待业务宣讲团”送教到企业，为接待服务一线工作人员进行现场业务指导）

（“红河公务接待业务宣讲团”送教到基层，为各行业各领域人员就如何讲解推介进行实操演练）

截至目前，送教上门活动已覆盖开远、泸西、元阳等5个县市，涉及接待、文旅、税务、文秘等多个行业领域，共开展送教上门活动6场次，惠及700余人次。下一步，州接待办将以送教到基层活动为载体，多举措推动现场培训常态化，活动将覆盖全州十三县市、州级有关部门及部分服务型企业，有力提升全州各系统服务红河高质量跨越发展的能力水平，为推动州委“337”工作思路落细落实贡献接待部门的智慧力量。